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L’Isola verde Erboristerie rappresenta la più grande catena di erboristerie in Italia, con 150 negozi aperti in tutta Italia nell’ultimo ventennio, tra franchising e punti vendita a gestione diretta. Opera nel settore con grande dedizione e professionalità, dal 1991, anno in cui nacque il primo stabilimento principale, a Lugnano di Vicopisano (PI). Oltre a curare i vari negozi sparsi per le regioni italiane, nel 2006, il gruppo Isola Verde lancia una vera e propria linea cosmetica, la DoBrasil, esclusivamente per i propri negozi. A capo di questa grande famiglia troviamo la persona di Franco Fontanelli, a cui oggi poniamo le nostre domande e curiosità.

1.       In base alla vostra diretta esperienza, i clienti accettano bene il concetto di “catena erboristica” e non più di piccolo negozio isolato?

Innanzitutto precisiamo che l’Isola Verde è sì una catena, ma il cliente non la percepisce come tale. I vari punti vendita sono gestiti in maniera quasi totalmente indipendente da personale qualificato, che mette dl suo nella scelta dei prodotti e nei consigli da dare alle clientela, sempre in modo personalizzato. Quindi il concetto di catena di negozi asettici e senza personalità viene meno per questi motivi ed il cliente percepisce bene ciò.

2.       Parliamo un po’ di questa linea cosmetica, la DoBrasil. Innanzitutto di cosa si tratta?

Si tratta di una linea cosmetica a 360°, che comprende una linea viso e una linea corpo. La particolarità di questi prodotti, che sono in continuo incremento sia dal punto di vista della ricerca e sviluppo che da quello delle vendite, è il contenuto in principi attivi provenienti dalla Foresta Amazzonica, che ci hanno garantito di formulare prodotti altamente risolutivi per ogni tipo di richiesta.

3.       E come mai questa scelta di prelevare le materie prime in un posto così lontano?

La Foresta Amazzonica è, secondo noi, il serbatoio naturale più grande e fornito del pianeta. I principi attivi contenuti nelle varie specie vegetali (babassu, brasil nut, maracuja) sono unici nel loro genere, e soprattutto, derivano da produzione totalmente spontanea. Anche l’estrazione delle sostanze attive avviene in maniera totalmente naturale.

4.       Ma lavorate assieme alla gente del posto?

Certamente sì. La raccolta di semi e frutti e la loro conservazione avvengono rispettando a pieno il concetto di biodiversità. Gli abitanti del posto sono retribuiti regolarmente e sono diventati i primi difensori della foresta stessa.

5.       Un’ultima domanda: come gestite in modo ottimale tutti questi punti vendita?

Ci avvaliamo di personale di fiducia, che ci sta dando grandi soddisfazioni. Cerchiamo di scegliere con cura tutti i nostri collaboratori, a partire da chi lavora sul posto, cioè ragazzi laureati in tecniche erboristiche o discipline affini, fino ad arrivare ai nostri capoarea, che ci aiutano intervenendo in maniera diretta ed attiva. E’ questa la nostra formula vincente.